آخر تحديث :السبت - 27 أبريل 2024 - 09:04 ص

منوعات

#سامسونج تكشف عن سبب احتراق #نوت7 وتؤكد بأن #نوت8 قادم

الإثنين - 23 يناير 2017 - 08:50 م بتوقيت عدن

عدن تايم / تكنولوجيا

تابعونا على

أصدرت شركة سامسونج تقريرها المُنتظر والذي كشفت فيه عن الأسباب التي أدت إلى احتراق هاتفها الرائد Galaxy Note 77، حيث فسّر التقرير سبب احتراق البطارية للمرة الأولى، وكذلك سبب الاحتراق الثاني للبطاريات البديلة ما أدى لاحقًا إلى سحب الهاتف نهائيًا من الأسواق.

ويتوافق التقرير مع بعض النظريات التي تم نشرها سابقًا من قِبَل جهات مستقلة، حيث يعزو سبب الاحتراق الأول للبطاريات إلى خطأ في تصميم الهاتف نفسه، وتحديدًا في الزاوية اليمنى من الأعلى للفتحة الخاصة باستيعاب البطارية جعلت صفائح العزل التي تفصل بين القطبين السالب والموجب للبطارية قريبة جدًا من حواف الهاتف، ما جعلها عرضةً للإصابة بالضعف أو الانحناء تحت الضغط وهو ما تسبب بقِصَر في البطارية short circuit يؤدي إلى ارتفاع الحرارة فالاحتراق.

أما بالنسبة للبطاريات البديلة ورغم التأكد من كونها مصممة لتفادي هذه المشكلة، إلا أنها عانت من مشكلة تصنيعية أخرى خلال عملية اللُحام أدت كذلك إلى حدوث قِصَر في الدارة، وما زاد الأمر سوءًا هو أن بعض هذه البطاريات لم تحتوِ على شريط العزل الذي يفصل الجزئين السالب والموجب من البطارية.

ورغم أن هذه التفاصيل لم تأتِ بجديد تقريبًا، ورغم أن الكشف عنها لن يُغير من الأمر شيئًا الآن، إلا أن الكشف عن السبب بكل هذه التفاصيل والوضوح هي خطوة رمزية من سامسونج في محاولة منها للتأكيد على اعترافها بالخطأ واحترامها لزبائنها عبر تقديم التفاصيل التقنية الكاملة التي أدت إلى هذه الأزمة غير المسبوقة في تاريخ الشركة.

هذا وقد نفى المدير التنفيذي للشركة D. J. Koh في حوار مع موقع CNET الشائعات التي تحدثت عن اعتزام سامسونج إيقاف السلسلة، وأكد أن هاتف Note 88 قادم وسيكون أفضل وأكثر أمنًا من سابقه. وأضاف بأن هذه الحادثة أكدت للشركة وجود “الكثير والكثير” من الزبائن الذين لديهم ولاء عالٍ للسلسلة.