اشتكى مواطنون في منطقة خور مكسر بالعاصمة عدن من الازدحام الشديد الذي يشهده مبنى الأحوال المدنية، حيث وصفوا الإجراءات اللازمة لاستخراج البطاقة الشخصية بأنها مرهقة ومكلفة.
وفي تصريحات خاصة لـ"عدن تايم"، أعرب المواطنون عن استيائهم من غياب التنظيم داخل المبنى، مما يزيد من تفاقم مشكلة الازدحام ويصعّب على المراجعين إتمام معاملاتهم بسهولة ويسر.
ودعا المواطنون الجهات المعنية إلى تحسين آلية العمل وتنظيم الدور بما يسهم في تسهيل الخدمة المقدمة ويخفف من حدة الازدحام التي يعانون منها بشكل يومي.